退換貨政策

Return and Exchange Policy

商品鑑賞期說明

1-1.依《消費者保護法》第19條規定，透過網路或其他通訊交易購買商品的消費者，自收到商品隔日起享有7日鑑賞期（含例假日），可無條件申請退貨。（註：通訊交易指消費者無法於購買前直接檢視商品的交易方式，如網路購物）

1-2.若收到商品後發現瑕疵、破損、配件短缺等問題，請於鑑賞期內聯繫客服，並提供以下資訊，以便我們盡快為您辦理退換貨：

• 姓名
• 訂單編號
• 聯絡電話
• 退／換貨商品名稱、問題說明及清晰照片

客服專線：07-3754518

官方 LINE ……………….（歡迎掃描 QR Code 或點擊連結加入好友）

一、退貨說明：

• 請於收到商品隔日起7日內提出申請，逾期恕無法受理。
• 訂製商品不適用7日鑑賞期（如指規格、專屬包裝等） 。
• 因人為疏失造成商品毀損，不適用7日鑑賞期。
• 依規定，消費者退回商品之運費由本公司負擔；若需更換商品，其寄送之運費，將依實際情況與顧客協議處理。
• 若原訂單符合免運門檻，但因部分退貨導致未達門檻，將酌收 150 元運費。
• 在「檢視商品必要範圍」內可接受拆封，但商品如經使用、影響完整性或價值減損，依法得酌收折舊費用。

退貨流程

• 請與客服聯繫，並提供訂單之姓名、訂單編號、聯絡電話、商品名稱、退換貨原因及照片，待客服確認符合退換貨條件，請將完整商品妥善包裝，並提供方便之收件時間、聯絡資訊及取件地址，本公司將委託合作物流前往收回。

退款方式(皆於退貨完成後退款)

款項將於退款完成後，依訂購支付方式完成退款，說明如下

• 信用卡付款：款項將直接刷退至原付款信用卡。
• LINE Pay：款項將刷退至原付款信用卡。
• 轉帳匯款：將款項匯入您指定銀行帳戶帳戶。
• 貨到付款：將款項匯入您指定銀行帳戶帳戶。